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文档介绍:
大堂经理个人年终总结 大堂经理,通常指酒店大堂经理和银行大堂经理。素材范文 网今天为大家精心准备了大堂经理个人年终总结,希望对 大家有所帮助! 大堂经理个人年终总结 大家好,现将我作为 xx 大堂经理的工作情景汇报如下 我们支行地处市中心繁华地带,每一天客流量较大, 作为一名大堂经理每一天都要接触形形色色的客户,我必 须要坚持良好的心态,虽然每一天应对的基本都是重复的 问题,但每个人确是不一样的,多年来的工作磨练让我养 成了能忍能让,不与客户争长短,宽容待人待事的工作态 度。2014 年以来我成功销售保险万,信用卡进件张。 下头我将我每日的工作资料做一个总结。. 1、维持大厅秩序,分流、引领、识别客户。合理分布客户, 不积压客户,主动提示客户使用自助设备。 2、发现销售机会。客户走进银行,我是第一接待人,经 过我主动热情的问候,与客户进行沟通,在沟通中观察识 别客户,收集客户的重要信息,细心观察穿着以及言谈举 止,在心中给客户归类,发掘和引导客户的银行产品需求。 使用存折的客户,推荐加办储蓄卡。优质单位客户推荐办理 信用卡。想及时了解账户资金情景的
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