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文档介绍:
餐厅经理个人年度工作总结三篇 工作总结(JobSummary/WorkSummary),以年终总结、半年总 结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言,工作总结就 是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、 总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的 经验。简洁文档网精心为大家整理了餐厅经理个人年度工作 总结三篇,希望对你有帮助。 餐厅经理个人年度工作总结一篇 一、抓学习教育,激励奋发向上 从任职以后,我在四季餐厅分管内部工作,了解四季餐厅 员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综 合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种 状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性 的培训和现场督导。纠正错误的方法,进行理论的讲解及实 践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以 及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序, 通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当 宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味 菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时, 举行了技能实操比赛,服务员
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