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文档介绍：
“宜家”家居体验式营销的策略分析及影响 [摘要]本文将以体验营销的成功实践者——宜家（中国）公司 为例，研究探讨其体验营销策略，希望通过对其体验营销模式中 消费者购买动机和差异化服务的运用分析，能对中国家居行业实 施体验营销，突破自身的发展瓶颈，提供一些参考与借鉴。 [关键词]体验营销 家居 消费行为 一、“宜家”体验式营销的策略分析 1.“宜家”体验营销中的消费者购买动机分析 并不是所有的动机都有需要内部驱动力产生。消费者行为学把能 够引起个体需要或动机的外部刺激（或情景）称作刺激诱因。宜家 充分了解其目标人群现今追求个性以及尊重与自我实现的心理需 要。抓住了消费者的购买动机，从独特的产品设计，现场体验人性 化的居家式卖场陈设到多样美味的餐饮服务设计其独特的体验营 销载体，从“感官”，“情感”，“思考”，“行动”，“关 联”五个方面的全程体验刺激消费者购买欲望。这也是其营销战略 的精髓。并且更能够诱发消费者在自发需求的基础上产生更多的连 带购买行为。 2.“宜家”体验式营销的全面导入 宜家的体验营销实质上就是一种与传统营销相区别的服务理念。 除了差异化实物产品之外，公司还可以差异化产
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