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文档介绍：
提升纳税人满意度的几点思考 “一实地、二座谈、三电话”的多样化形式积极 听取纳税人的意见及建议，问计问需，实施精准应对及辅 导，提升纳税人的满意度及获得感。本站今天为大家精心准 备了提升纳税人满意度的几点思考，希望对大家有所帮助! 提升纳税人满意度的几点思考 一、满意度调查的主要方式 (一)第三方机构调查方式。即委托有公信力的第三方机 构，运用问卷调查和电话调查等方法，辅之以专业技术工 具而开展的调查。通常采用打分的形式，以不同的分值来反 映纳税人对各项工作的满意程度，可以相对独立的、不定期 的倾听社会各界对税务部门的真实评价;通过对采集到的数 据进行科学分析，能够有效保证调查结果的客观性和准确 性，是当前各级税务机关普遍采用的调查方式。 (二)社会监察和税务监察方式。社会监察即面向社会各 阶层聘请行风监察员和监督员，定期召开监察员会议，倾 听各界对税务部门的真实评价。税务监察则是通过开展国税 机关执法监察、“一案双查”，主动发放执法监 督卡等主动调查方式，了解税务干部在执法中存在的问题 调查纳税人的满意程度。
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