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文档介绍：
2021 年酒店客房年度工作总结三篇 工作总结(JobSummary/WorkSummary)，以年终总结、半 年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总 结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总 评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以 为戒的经验。中国文库网精心为大家整理了 2021 年酒店客 房年度工作总结三篇，希望对你有帮助。 2021 年酒店客房年度工作总结一篇 我们将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去 的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？又有哪些 工作我们做的还不完善？我们又从哪些事件中得到启发等 等？为了在 20xx 年开创一个好的局面，更为了比 20xx 年工 作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结 20xx 年工作经验， 吸取教训，推动下一年的工作开展。 我们宾馆客房部完成了以下工作： 1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管 理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包 括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工 作；坚持每天对 OK 房进行检查；对客史情况
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