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文档介绍：
售后服务方案及措施 3 篇 措施是管理学的名词，通常是指针对问题的解决办法、方式、 方案、途径，可以分为非常措施、应变措施、预防措施、强制 措施、安全措施。本站为大家整理的相关的售后服务方案及 措施，供大家参考选择。 售后服务方案及措施 为加强公司产品“三包”服务工作，明确 销售部、技术部和经销商在产品售后服务工作中的职责分工， 提高产品售后服务工作速度和质量，维护消费者的合法权 益，树立公司良好的市场形象，根据《消费者权益保护法》 和《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规， 结合公司经营管理需要和产品特点制订本方案。 一、适应范围 本办法适应于公司负有产品售后服务职责的部门，以 及与公司签订《区域代理产品销售协议书》，愿意严格履行 产品销售协议，谋求与公司长期合作，维护公司形象和消 费者权益，共同发展的经销商。 二、职责分工 销售分公司是三包服务的管理部门，技术部是三包服 务的技术支持和鉴定部门，经销商和业务员是三包服务的 执行部门和人员。 1、经销商和销售业务员负责产品三包服务工作，主要 包括产品安装指导
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