点击继续查看剩余页 免费试读已结束,下载文档请付费
红领巾奖章集体二星章事迹简介-奖章集体二星章事迹简介下载 大小, 页数为7页, 所属分类为 下载后主体文字及图片可替换修改,文字可以点击文本框进行编辑,图片选中后单击鼠标右键选择更换图片,用户可以根据实际需要替换、编辑内容。更多优质内容,敬请关注本站!
文档介绍:
红领巾奖章集体二星章事迹简介|奖章集体 二星章事迹简介 事迹,读音是 shìjì,汉语词语,释义:过 去做过的较重要的事情。下面是我的公文网为大家整理的奖 章集体二星章事迹简介,供大家参考选择。 奖章集体二星章事迹简介 星城储蓄所在日常工作中,时刻以客户为中心,大堂 经理、理财经理、个人业务顾问、柜员积极联动。眼疾手快嘴 甜,快速分流客户,察言观色,有效辨别客户是急是缓; 及时引导客户到填单台,自助设备,ATM,和理财室去;在 等待时间过长时安抚客户情绪。 在服务中老年客户过程中,除了公事公办的业务以外 对那些大爷、大妈们都会额外的照顾。服务老年人耐心少不 了,每一位柜员都会耐心解释各种业务和产品,避免说一 些专业名词,比如,通常将上浮 10%解释为:存一万元,正 常能拿多少,上浮后多收入多少钱。另外,一次听不懂就多 重复几次。 一次柜员小王在重复呼叫客户两次并通过话筒询问多 次,都未得到应答后,以为该客户已经离开网点,遂呼叫 下一位客户办理业务,刚刚举手示意后,一位老大爷便气 冲冲地冲过来:“为什么不叫我?”
内容来自锦上文档网www.jinshanghr.com转载请标明出处