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文档介绍:
甲方: 乙方: 本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为做好甲方产品的售 后服务工作,经与乙方充分协商,就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以 下协议: 第一条 甲方的责任与权利 1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。 2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。 3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行 检查。 第二条 乙方的责任与权利 1.必须设立甲方产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、 设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。 4.不得擅自改变产品原设计和技术参数,若有因擅自改造所引起的产 品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承担。 5.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重 大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。 6.每月的维修旧件和维修返工单于 30 日前送回或传真至甲方售后服 务。 第三条 保修范围 1.严格执行甲方产品《售后服务手册》,自售出之日起,免费保修期 为三个月或行驶 60
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