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文档介绍：
护士对医院发展的建议 护士被称为白衣天使。护士一词来自钟茂芳 1914 年在 第一次中华护士会议中提出将英文 Nurse 译为“护士 ”，大会通过，沿用至今。工作时必须脱下便服穿护 士服。下面是本站为大家整理的护士对医院发展的建议，供 大家参考。 护士对医院发展的建议 一、为提升医院的服务质量，要求医院上下开展微笑服 务训练，把最美最阳光的微笑带给医患朋友。 微笑服务包括：微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除 脏话、服务态度好，以患者为中心。有冲突时如何处理等。 二、医院职工也需要“幸福指数” 1、首先，管理层在理念上主动进行调整，不仅要以患 者为中心，更要以职工为中心。 2、其次，“幸福指数”的提升在于职工的 合理诉求得到解决。 3、让职工体会到当家做主的感觉 4、为员工搭建事业发展平台，通过发展亚专业，提升 硬件设施，奖金向临床科室和风险科室倾斜，在为他们提 供优厚待遇和良好发展平台的同时，并与之确立科室年度 发展目标，奖惩并举，绩效挂钩。 1、进一步加强
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