第1页 / 共14页
第2页 / 共14页
第3页 / 共14页
第4页 / 共14页
第5页 / 共14页
第6页 / 共14页
第7页 / 共14页
第8页 / 共14页
第9页 / 共14页点击继续查看剩余页 免费试读已结束，剩余5页请付费预览或下载文档
酒店总办秘书工作总结下载 大小， 页数为14页， 所属分类为 下载后主体文字及图片可替换修改，文字可以点击文本框进行编辑，图片选中后单击鼠标右键选择更换图片，用户可以根据实际需要替换、编辑内容。更多优质内容，敬请关注本站！
文档介绍：
酒店总办秘书工作总结 时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回 顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是时候在工 作总结中好好总结过去的成绩了。以下是本站分享的酒店总 办秘书工作总结，希望能帮助到大家! 酒店总办秘书工作总结 一、接待 1、日常来访招待注意事项： 2、商务宴请接待： 注意事项：订餐订房，要熟悉各酒店饭店特色，菜品 特色，价格，地址，联系方式提前熟悉酒店饭店环境，周 到礼貌的引导宾客，点餐时注意菜品价格及菜肴搭配，结 账前注意核对菜单，既要大方周到，又要节约成本注意敬 酒时起身站立，宾客没坐下之前不要坐下来注意茶水，酒 水，饮料的添加 吃饭时尽量融入其中，学会陪吃的艺术 注意说话的态度语气，表情及肢体语言。做到大方得体， 不卑不亢 二、会议 1、一般业务会谈 做好会议记录，资料准备充分(包括通讯录，名片等可 能用到的资料)，注意会谈中的细节，如提前到达会谈地点， 弄清各方面的状况(如路线)为领导服务，随身携带自己及 领导的名片(以防领导忘记)，交换名片时注重礼仪。会谈完 毕联系司机，核实领
内容来自锦上文档网www.jinshanghr.com转载请标明出处
